Retourbeleid

🔃 Retourneren & Ruilen | Lauritsen Mode

Jouw tevredenheid is onze prioriteit. Hieronder vind je alle informatie over ons retourproces.

📅 Bedenktermijn & Condities

Bij Lauritsen Mode heb je 30 dagen de tijd na ontvangst om je aankoop te beoordelen. Wil je iets terugsturen? Zorg dan dat het voldoet aan onze kernvoorwaarden:

  • Staat: Het artikel is ongebruikt, onbeschadigd en zit in de originele verpakking.

  • Hygiëne: Ondergoed, zwemkleding en verzorgingsproducten kunnen niet worden geretourneerd.

  • Controle: Wij inspecteren elk geretourneerd artikel. Bij sporen van gebruik of schade door eigen toedoen kan de retour worden geweigerd.

📬 Het Retourproces in 3 Stappen

Stap 1: Aanmelden & Registratie

Stuur een e-mail naar info@lauritsenmode.com. Vermeld hierin:

  • Je ordernummer (#...) en je volledige naam.

  • De reden van je retour (dit bepaalt wie de verzendkosten draagt).

  • Bij schade: Voeg direct duidelijke foto's toe.

Belangrijk: Wij sturen je vervolgens het juiste retouradres en het formulier toe. Stuur nooit iets naar het adres op de verzendlabel; dit pakket komt niet bij ons aan.

Stap 2: Verzending

Verpak de artikelen zorgvuldig samen met het formulier.

  • Track & Trace: Verstuur het pakket altijd met een trackingscode. Als verzender ben jij verantwoordelijk voor de aankomst.

  • Termijn: Zorg dat de producten binnen 14 dagen na aanmelding worden verzonden.

Stap 3: Afwikkeling

Zodra je pakket bij ons magazijn in Azië is gearriveerd en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via jouw oorspronkelijke betaalmethode.

💰 Wie betaalt de verzendkosten?

Situatie Kostenverdeling
Klantkeuze (Maat niet goed, niet bevallen, fout besteld) De klant betaalt 100% van de retourkosten (gem. €13,65).
Fout van Lauritsen Mode (Beschadigd geleverd, verkeerd item) Wij betalen alles. Retoursturen is vaak niet nodig; we sturen direct een nieuw item.

🌏 Belangrijke Informatie: Internationaal Magazijn

Omdat ons centrale magazijn in Azië gevestigd is, dien je rekening te houden met internationale verzendkosten en een langere verzendtijd voor retouren.

Retouradres (Enkel na bevestiging):

  • Contact: Wei Xinhong

  • Adres: Lane 1177, Jianlan Road (diagonally opposite south gate Lubao Technology)

  • Stad/District: Ningbo, Yinzhou District

  • Postcode: 321000 | Provincie: Zhejiang | Land: China

⚠️ Bijzondere Bepalingen

  • Geweigerde pakketten: Wordt een pakket aan de deur geweigerd of niet opgehaald bij een afhaalpunt? Dan brengen wij €15,- in mindering op de terugbetaling ter dekking van de gemaakte verzendkosten.

  • Sale & Maatwerk: Artikelen uit de uitverkoop, cadeaubonnen en gepersonaliseerde items zijn uitgesloten van retour.

  • Annuleren: Je hebt 2 uur de tijd na je bestelling om deze via e-mail te annuleren. Daarna is het proces niet meer te stoppen en moet je de reguliere retourprocedure volgen.

  • Ruilen: Wij doen niet aan directe ruilingen. Retourneer je huidige item en plaats simpelweg een nieuwe order voor de gewenste maat of kleur.

📧 Vragen?

Ons team staat klaar om je te helpen bij het maken van de juiste keuze of het afhandelen van een retour.

Contact: info@lauritsenmode.com

 

Bedrijfsnaam: Producten Koning
Adres: Veilingstraat 7, 7545 LZ Enschede, Nederland
Kamer van Koophandel-nummer (KvK): 84706368
Telefoonnummer: +31683807374